一、登录时，提示账号/密码错误怎么办？
1.建议使用找回密码功能，核实用户名、重置密码后登录。
2.使用手机验证码方式登录，通过该方式若仍然提示错误，说明该手机号并未注册，请前往注册页面。
二、手机获取验证码接收不到短信怎么办？
如果系统提示发送成功但未收到，请先查看手机，可能有拦截软件把系统下发短信默认为垃圾短信。如果垃圾短信中也查
无相关短信，可以点击获取语音验证码。
三、收不到找回密码邮件怎么办？
可能是以下几种原因导致出现的此问题，请按以下提示操作：
（1）建议您查看邮箱中其他收件箱中是否有网站发送的邮件，如广告邮件、垃圾收件箱及订阅收件箱等。
（2）注意您填写的信息是否是有效的邮箱地址。
如果以上不能解决问题，建议您更换邮箱。
四、手机接收短信验证码是否有次数限制？
有次数限制。24小时内，只能获取10次不同的验证码，若超过次数，请第二天再试。
五、更换了手机号怎么办？
在“学习中心-账户安全”中修改手机号。修改之前，必须先解绑旧手机号。